Printer print niet - troubleshooting
Je printer reageert niet of print niet? Volg dit stappenplan: van papier en inkt controleren tot de driver opnieuw installeren.
- 1
Basis checks uitvoeren
Controleer of de printer aanstaat (brandt het lampje?), of er papier in de lade zit, of de inkt of toner niet leeg is en of alle kabels goed zijn aangesloten. Bij een wifi-printer: is deze verbonden met je netwerk?
- 2
Print wachtrij wissen
Druk Win + R en typ control printers. Dubbelklik op je printer, rechtsklik en kies Alle documenten annuleren. Probeer opnieuw te printen.
- 3
Printer offline-status oplossen
Open het Printers-venster via control printers, rechtsklik op je printer en vink Printer offline gebruiken uit. Klik ook op Als standaardprinter instellen.
- 4
Printer en computer herstarten
Zet de printer uit (knop of stekker eruit), wacht 30 seconden en zet hem weer aan. Wacht 2 minuten tot de printer klaar is met opstarten. Herstart daarna ook je computer en probeer opnieuw.
- 5
Driver opnieuw installeren
Ga naar de website van je printerfabrikant (hp.com/drivers, canon.be/support of epson.be/support), zoek je printermodel en download de nieuwste driver voor Windows 11. Installeer de driver en herstart je computer.
Veelgestelde vragen
De printer print wel een testpagina maar niet vanuit Word, wat nu?
Het probleem zit dan bij de software, niet bij de printer. Probeer vanuit een ander programma te printen, of herstart Word en probeer opnieuw.
Hoe print ik een testpagina?
Open het Printers-venster (Win + R, typ control printers), rechtsklik op je printer, kies Eigenschappen en klik op Testpagina afdrukken.