Veelgestelde vragen
Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over DigiBoomer.
Over DigiBoomer
Wat is DigiBoomer?
DigiBoomer is een 24/7 technische hulpdienst speciaal voor senioren in België. We helpen met smartphones, computers, tablets en alle digitale vragen. Via onze kennisbank, AI-assistent of persoonlijke experts.
Voor wie is DigiBoomer bedoeld?
DigiBoomer is bedoeld voor iedereen die soms vastloopt met technologie. Vooral 55-plussers vinden bij ons de geduldige, duidelijke hulp die ze nodig hebben.
Is DigiBoomer een Belgisch bedrijf?
Ja, DigiBoomer is een Belgisch bedrijf dat specifiek gericht is op de Belgische markt. We werken in het Nederlands en Frans.
Prijzen & Abonnementen
Is DigiBoomer gratis?
DigiBoomer biedt een gratis basisplan met toegang tot de volledige kennisbank en community. Voor persoonlijke hulp via chat, video of aan huis zijn er betaalbare abonnementen vanaf €10 per maand.
Kan ik maandelijks opzeggen?
Ja, alle abonnementen zijn maandelijks opzegbaar. Er zijn geen langetermijncontracten of verborgen kosten.
Wat kost hulp aan huis?
Hulp aan huis kost €35 per uur plus €15 verplaatsingskosten per bezoek. Premium leden hebben 2 uur thuishulp per maand inbegrepen.
Hulp & Ondersteuning
Hoe krijg ik hulp van DigiBoomer?
Je kunt hulp krijgen via onze gratis kennisbank met stap-voor-stap artikelen, onze AI-assistent voor directe vragen, of persoonlijke hulp van een expert via chat, video of aan huis.
Wat als ik een probleem heb dat niet in de kennisbank staat?
Geen probleem! Onze experts helpen je graag persoonlijk. Via chat, videogesprek of als je dat prettiger vindt: bij jou aan huis.
In welke talen is DigiBoomer beschikbaar?
DigiBoomer is beschikbaar in het Nederlands en Frans. Onze kennisbank en ondersteuning zijn in beide talen beschikbaar.
Veiligheid & Privacy
Is mijn data veilig bij DigiBoomer?
Ja, we nemen privacy en veiligheid zeer serieus. Al je gegevens worden veilig opgeslagen en we delen nooit persoonlijke informatie met derden.
Wat gebeurt er met mijn gegevens als ik stop?
Als je je account opzegt, worden je persoonlijke gegevens verwijderd conform de Europese privacywetgeving (AVG/GDPR).